CAMCO

FAQ - Questions fréquemment posées

À PROPOS DE NOUS

CAMCO est une marque née à Côme du désir de son fondateur, Matteo Corrado, de créer une collection de vêtements de sport véritablement durables et respectueux de l’environnement, conçue pour tous ceux qui, comme lui, ne trouvent pas de produit « sans compromis » dans l’offre actuelle du marché. ». Découvrez l’histoire de Matteo.

Actuellement, il est possible d’acheter CAMCO dans deux magasins de la province de Côme.

  • HOXTON195 à Cassina Rizzardi, via Alessandro Manzoni 195
  • BOSSI MARIO à Cantù, via Rebecchino 8

Nous sommes toujours intéressés à élargir notre réseau de distributeurs. Si vous êtes intéressé à avoir CAMCO dans votre magasin, consultez la section appropriée.

COMMANDES ET PAIEMENTS

Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité par PayPal, carte de crédit ou virement bancaire.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, écrivez à camco@camcoactivewear.com avant l’expédition de votre colis. Si possible, nous répondrons à vos demandes en annulant la commande.
Si vous demandez une modification de votre commande, vous pouvez procéder à un nouvel achat. S’il s’agissait d’une annulation de commande, nous procéderons à un remboursement.

Pendant la phase d’achat, il vous suffit de saisir le code de réduction dans le champ approprié, qui apparaît sous la liste des produits dans le panier, au moment de finaliser l’achat.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Il est possible de retourner un article et de l’échanger, sauf si le produit que vous souhaitez remplacer est épuisé. Le retour doit être conforme à ce qui est exigé par notre politique de retour.

Dès réception du produit retourné, nous vérifierons qu’il est conforme à ce qui est exigé par notre politique de retour. Ce n’est qu’ultérieurement que nous procéderons au remboursement, en utilisant le même moyen que celui utilisé pour le paiement de l’article acheté.

NOS PRODUITS

Nous avons apporté beaucoup d’attention au choix de nos matières premières.
Tous les produits CAMCO sont fabriqués en coupant et en cousant un tissu composé de seulement deux fibres d’origine naturelle :

  • laine mérinos extrafine, certifiée biologique GOTS et mulesing-free
  • lyocell TENCEL™, une fibre d’origine botanique obtenue, selon un procédé hautement durable, à partir de pâte de bois provenant de forêts certifiées

Découvrez tous les détails dans la section dédiée aux matières premières et dans celle dédiée aux certifications.

La production de vêtements individuels, à partir de notre tissu 50 % laine mérinos et 50 % TENCEL™, a lieu dans les Pouilles, dans la province d’Andria-Barletta-Trani. Cependant, CAMCO ne se limite pas seulement à produire les vêtements en Italie, mais a également choisi de réaliser toutes les autres phases de production à l’intérieur des frontières nationales.
C’est pourquoi nous pouvons affirmer avec fierté que le tissage, l’épuration, la teinture et le finissage sont également des activités réalisées en Italie, précisément dans la province de Varèse.
Un vrai 100% Made in Italy.

La même approche a également guidé la création de tous les accessoires et de nos emballages : l’élastique du pantalon, qui contient 91 % de polyester recyclé, est produit dans la province de Bergame, tandis que les boîtes en carton et les étiquettes en tissu proche de chez nous, quelques à quelques minutes de Côme, et les bordereaux en papier certifié FSC dans les Marches.

Nous souhaitons garantir un accompagnement maximal dans le choix de la taille la mieux adaptée à vos besoins. C’est pourquoi, en plus des informations relatives à la taille portée par nos modèles, vous pouvez visiter notre page dédiée au guide des tailles. Si vous avez encore des doutes après l’avoir consulté, contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous aider en vous fournissant toutes les informations dont vous avez besoin.

Nous travaillons chaque jour pour augmenter le nombre de certifications qui attestent de la qualité de nos produits et de la durabilité de leur production.
Pour le moment, nous pouvons garantir que :

  • la laine mérinos extrafine de 19,5 microns utilisée par CAMCO est certifiée biologique GOTS (Global Organic Textile Standard) et sans mulesing
  • Le lyocell utilisé dans les vêtements CAMCO est composé de fibres TENCEL™, certifiées par Lenzing avec l’Ecolabel européen reconnu internationalement.
  • nos étiquettes sont imprimées sur du papier certifié FSC (Forest Stewardship Council), pour garantir qu’elles proviennent d’une forêt et d’une chaîne d’approvisionnement gérées de manière responsable.

La laine est la seule fibre d’origine animale que nous utilisons. La certification GOTS Organic est la norme la plus importante pour la production durable de vêtements et de produits textiles à base de fibres naturelles et garantit le bien-être des animaux.
De plus, notre laine mérinos provient d’Argentine. Nous sommes allés l’acheter à l’autre bout du monde, pour être sûrs qu’il était sans mulesing. Vous pouvez en savoir plus sur cette pratique et pourquoi nous avons choisi des fournisseurs qui ne la pratiquaient pas sur notre  blog.

Tout d’abord, nous vous suggérons de vous assurer que votre vêtement a réellement besoin d’être lavé : contrairement à d’autres fibres, en effet, la laine a une excellente résistance à la saleté et est naturellement antibactérienne. Pour cette raison, il ne nécessite pas de lavages fréquents : aérer régulièrement vos produits CAMCO les aidera à rester propres et à perdre les odeurs, aidant ainsi le tissu à retrouver sa tonicité et sa douceur.

Si vous décidez de le laver, nous vous suggérons de privilégier lors du lavage des lessives naturelles délicates, de préférence certifiées pour leur durabilité, en évitant les produits chimiques souvent trop agressifs pour les tissus et plus polluants pour l’environnement. N’oubliez pas non plus que l’utilisation de savons neutres vous permettra non seulement de mieux protéger vos vêtements, mais aura également des bienfaits sur votre peau et, plus généralement, sur l’écosystème.

Choisissez une lessive au pH neutre et sans enzymes, pour éviter le risque de rupture des fibres et de perte de leurs performances naturelles. Évitez également l’utilisation d’assouplissants textiles, non seulement car ils sont nocifs pour l’environnement, mais aussi parce qu’ils pourraient menacer la durée de vie de votre produit CAMCO, dégénérant ses performances naturelles et limitant la respirabilité et la gestion des vapeurs corporelles des fibres textiles.

Lavez votre vêtement en suivant les instructions figurant sur l’étiquette. Choisissez de préférence un lavage à la main ou en machine avec un cycle délicat spécifique à la laine, laissez sécher à plat sans l’exposer directement au soleil.
Nous sommes à votre entière disposition pour vous aider à prendre le meilleur soin de vos produits CAMCO, écrivez-nous à customeservice@camcoactivewear.com

CONTACTS

Black Friday?

SORRY, WE WILL BE CLOSED ON THAT DAY!

NO discount codes
NO special offers
will be valid on next Friday, the 24th of November

 

 

We will keep our PCs off and we will go for a hike,
we do not want to support consumer madness.

Buy less, Buy better!